クレーム対応、社会人の皆さんはご経験がおありのことと思います。 とにかく、いい気持ちはしない、いや、いやな気持になりますよね。 私がクレーム対応する場合は、100％自分の落ち度である場合にはさすがに精神的にきつくなりますが、 自分原因ではない場…